Ciudad de México.- Según el Reporte de Consumo de Streaming en América Latina 2024 de Sherlock Comunicaciones, dos de cada 10 mexicanos han dejado de pagar su suscripción a una plataforma de streaming debido a los altos costos. Otros motivos mencionados por los usuarios incluyen:
- 19% decidió no renovar su suscripción después de su expiración.
- 15% consideró que el contenido era aburrido, repetitivo y de baja calidad.
- 8% mencionó que, a pesar de que el precio no cambió, ya no pueden pagarlo.
- 8% expresó su frustración por la cantidad de publicidad.
Restricciones de contraseñas y otros motivos
En el contexto de América Latina, el 8% de los usuarios dejó de usar un servicio de streaming debido a las restricciones para compartir contraseñas, como las implementadas por Netflix. En México y Chile, un 10% canceló sus suscripciones por este motivo. En Brasil, solo el 5% se dio de baja por la censura de contraseñas, el porcentaje más bajo de la región.