Ciudad de México.- Con el objetivo de centralizar los trámites, servicios y quejas que se generan en la Ciudad de México, la jefa de Gobierno, Claudia Sheinbaum, presentó junto con el director de la Agencia Digital de Innovación Pública, José Antonio Peña Merino, diversas plataformas y portales de la capital, como el robot virtual Victoria.
Peña Merino detalló que Victoria es el asistente virtual de la ciudad, el cual ofrece una interacción personalizada para cada usuario. Con el robot virtual Victoria se puede interactuar a través de mensajes directos SMS, Twitter o Facebook.
Victoria, que representa en caricatura al Ángel de la Independencia, ofrece información al usuario, se pueden hacer denuncias y publicar quejas que llegarán a la jefatura de gobierno, así como saber acerca de trámites y conocer el clima de la capital, entre otros rubros, y se generará en el caso de las quejas, un folio a través del que se puede dar seguimiento.