En 2025, SDIF Ciudad de México atendió 3 mil 987 reportes de maltrato infantil

• Implementa protocolos de atención integral a niñas, niños y adolescentes víctimas de violencia
• Células de equipos multidisciplinarios salen todos los días a ruta para atender de forma oportuna las denuncias
• Participan trabajadores sociales, sicólogos y abogados con perspectiva de infancia, lo que permite detectar condiciones de vulnerabilidad o riesgo en el que se encuentran

Ciudad de México.- El Gobierno de la Ciudad de México, a través del Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia (SDIF) local, implementa protocolos para atender de forma oportuna los reportes de maltrato infantil que llegan por correo electrónico, de forma presencial, telefónicamente, WhatsApp y redes sociales.

En 2025, el SDIF de la Ciudad de México, que encabeza Beatriz Rojas Martínez, recibió 3 mil 987 reportes de maltrato infantil, los cuales fueron turnados al área correspondiente de la Dirección Ejecutiva de la Procuraduría de Protección de Derechos de Niñas, Niños y Adolescentes (PPNNA), donde células conformadas por grupos multidisciplinarios de trabajadores sociales, psicólogos y abogados, con perspectiva de infancia, las atendieron.

Estas células multidisciplinarias evalúan las condiciones de vulnerabilidad o riesgo en el que se encuentran las y los pequeños para intervenir con acciones emergentes, de protección y canalización a servicios de apoyo, garantizando la confiabilidad y atención integral del menor.

Una vez que se tiene conocimiento del reporte se examina para verificar el plan de acción a realizarse del caso en concreto, y de forma posterior el grupo multidisciplinario sale a ruta, lo que significa que se traslada al domicilio del reporte y realiza la intervención con un tamizaje, herramienta que permite identificar las condiciones, el entorno social y la dinámica familiar en la que viven los pequeños, para identificar el riesgo en el que encuentran.

El tamizaje tiene como resultado cuatro colores: el verde, amarillo, rojo y dorado; el primero significa que no hay como tal una vulneración, un peligro o un riesgo hacia las niñas, niños y adolescentes; caso opuesto es el dorado, que significa que sí hay una vulneración muy alta a sus derechos, porque se ve comprometida su vida, salud, integridad y seguridad, entonces es obligación de la PPNNA actuar de inmediato con el resguardo de menor en un lugar seguro.

El equipo multidisciplinario traslada a las y los pequeños a las instalaciones de la Fiscalía General de Justicia de la CDMX; ahí, el agente del Ministerio Público determina si existen elementos para acreditar un hecho con apariencia de delito y, a su vez, iniciar la carpeta de investigación correspondiente.

Durante este periodo, el SDIF de la Ciudad de México, a través de la Procuraduría Protección de Derechos de NNA, busca redes de apoyo, o sea personas que sean viables para el cuidado de las y los pequeños, que en ese momento se les está separando del espacio en el que se encontraban, a fin de que sigan en un ambiente familiar.

Cuando no hay redes de apoyo o éstas no son viables o idóneas para el cuidado, entonces la Procuraduría institucionaliza a las NNA, que no es otra cosa más que el MP da al SDIF los cuidados y atenciones de las niñas y niños y con base en su perfil se canalizan a algún Centro de Asistencia Social (CAS), en donde se cubren sus necesidades y la Procuraduría da seguimiento, con el propósito de garantizar que su desarrollo sea el adecuado y que no sean vulnerados, de nuevos, sus derechos.

El DIF de la Ciudad de México hace un llamado a la ciudadanía para hacer denuncias, de manera confidencial, si observan situaciones de maltrato infantil, y utilicen los diversos canales con los que se cuentan: correo electrónico ppdmma@dif.cdmx.gob.mx, teléfono 55 5604 0127 extensiones 6000 o 6246, WhatsApp 55 4323 9242, de forma presencial en calle prolongación Xochicalco No. 1000, colonia Santa Cruz Atoyac, alcaldía Benito Juárez y en las redes oficiales.